A NRF 2025 revelou tendências revolucionárias, da inteligência artificial a vitrines holográficas, que estão mudando o jogo para varejistas em todo o mundo.
Quer saber como essas inovações podem transformar seu negócio? Continue lendo!
DESTAQUES NRF 2025
- Inteligência Artificial como protagonista
- IA não é mais tendência – é realidade. Ferramentas como assistentes virtuais e recomendações personalizadas já impactam diretamente a experiência do consumidor.
- Vitrines holográficas: a revolução visual
- Imagine vitrines que interagem com os clientes, exibem produtos personalizados em tempo real e criam experiências inesquecíveis. Essa inovação promete transformar o varejo físico em um verdadeiro espetáculo.
- Slow Retail: O Diferencial do Varejo Físico
- Lee Peterson defende que as lojas físicas não devem competir em velocidade com o e-commerce, mas oferecer experiências únicas.Antes de encantar, é preciso resolver problemas básicos como organização, equipes mal treinadas e checkout lento.
Um dos insights marcantes apresentados na NRF foi o conceito de “Slow Retail”. Inspirado no movimento “slow food”.
Lee Peterson apresentou esse modelo, que valoriza a qualidade acima da quantidade e propõe que as lojas se tornem verdadeiros destinos de experiências memoráveis — uma alternativa cativante à agilidade e praticidade do varejo online.
Segundo uma pesquisa com 3.300 consumidores, 68% preferem comprar online e 79% acham que ir à loja física exige muito tempo e esforço. A solução, segundo Peterson, é transformar cada visita à loja numa experiência única – algo que o e-commerce não consegue reproduzir.
Como aplicar o Slow Retail?
- Design que encante: lojas visualmente atraentes, despertando todos os sentidos.
- Atendimento personalizado: equipes bem treinadas, que conheçam os produtos e ofereçam um toque humano à jornada.
- Produtos exclusivos: itens difíceis de achar online, despertando desejo e curiosidade.
- Histórias e criatividade: merchandising que conte histórias e aprofunde a conexão com a marca.
Peterson citou lojas como Awake, em Nova York, e Yeti, em Austin, que se transformam em destinos culturais, oferecendo interação e conteúdo local. Ele também reforçou a importância de fortalecer laços com a comunidade, como faz a Ace Hardware, preferida por 43% dos entrevistados justamente pela relação próxima que estabeleceu.
Por fim, Peterson lembrou que, além de proporcionar experiências, é crucial acertar nos fundamentos: treinamento de equipes, organização, agilidade no checkout e facilidade para encontrar produtos. Ou seja, antes de pensar em supervelocidade de entrega, vale focar em uma experiência memorável e autêntica – o que realmente faz a diferença no varejo físico.
VISITAS TÉCNICAS
Uma imersão inspiradora nas estratégias de gigantes como Louis Vuitton, Swarovski , dyson, Skims, Yeti, Camp, Petco, TikTok, Amazon, American Dream Mall entre outras, explorando inovação, branding e experiências de compra que estão moldando o futuro do varejo global.
NETWORKING
Nossos Diretores Kleber Astolfi e Leonardo Oliani ao lado de profissionais como Shoiti Sato – Fundador da SATO7 e Henrique Campos – Professor de MBA da FGV, compartilhando ideias, trocando experiências e construindo parcerias estratégicas.
Networking é sobre isso: unir talentos e visões para transformar desafios em soluções.
Tivemos a honra de compartilhar este momento com Anderson Santos-Diretor de Gestão Corporativa na APAS e Leandro Martinez– Diretor de Consultoria da Oracle. Grandes profissionais que trazem ideias inovadoras e uma visão inspiradora para o nosso setor.
Acima o privilégio trocar ideias e experiências com Jorge Inafuco – Sócio-diretor na LeadersLab Treinamento e Consultoria Empresarial, Thiago Vailati – Co-founder e CEO na Loopia, José Fugice – CEO da Goakira, e Marcos Luppe – Professor da USP.
São mais do que encontros – é sobre criar pontes, compartilhar aprendizados e abrir portas para novas oportunidades.
Cada conversa nos aproxima de soluções inovadoras e do crescimento conjunto. Obrigado por essa troca rica e inspiradora! 🚀✨
Que venham novos desafios e conquistas juntos!
Cleber– Belas Tintas, Meire Moreira – Diretora Comercial e Marketing na Compex e Teresa Cristina– Mestre em Gestão Internacional. Profa. Coordenadora de Cursos MBA FIA reunidos com nosso CEO, Leonardo Oliani.
Juntos, em um bate-papo enriquecedor sobre a relação entre o Varejo e as práticas de ESG.
Momento de descontração dos nossos Diretores com o Varderlin Fiocchin de Souza – Sócio Diretor da Netcontroll Sistemas.
Em outro momento, uma pausa com o Sandro Benelli – Coordenador Acadêmico do Programa Formação de Conselheiros e Empresas de controle Familiar e do Marcelo Doria – Professor de Pós Graduação em Varejo Popular na FGV EAESP.
Um registro durante a palestra na companhia da Karina Jorge Bassani –
Sócia e Diretora financeira da Santil e do Allan Danker– Gerente Nacional da Intelbras.
Na outra foto, um momento de descontração com o Eduardo Felipe da Silva -Diretor de TI da Santil, e o Elói Prado de Assis – Diretor Executivo da TOTVS.
Nossa jornada na NRF 2025 contou com momentos valiosos de troca de experiências com líderes como Edmour Saiani, Sócio fundador, Ponto de Referência | Especialista em Gestão e Cultura de Atendimento, além do Eduardo Felipe da Silva – Diretor de TI da Santil.
E toda comitiva da Central do Varejo, que nos levou ao evento e essencial para conectar ideias e ampliar horizontes, fortalecendo laços e impulsionando nossas estratégias para o futuro do trade marketing. 🚀
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